Preguntas frecuentes

¿Es seguro comprar en Biuzen?
¡Sí! En Biuzen garantizamos la seguridad de tus compras. Trabajamos con sistemas de pago confiables y protegidos para que tus datos estén siempre seguros.

¿Cuál es el tiempo de entrega de los productos?
El tiempo de entrega varía entre 7 y 20 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Tras la confirmación del pago, tu pedido será procesado en un plazo de hasta 3 días hábiles. Te enviaremos actualizaciones y un código de seguimiento en cuanto el pedido sea enviado.

¿Cómo sé si el producto es adecuado para mí?
Antes de finalizar tu compra, en cada página de producto encontrarás información detallada, incluyendo especificaciones y recomendaciones de uso. Si aún tienes dudas, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte.

¿Debo pagar tarifas adicionales además del precio del producto?
No. El precio que ves en nuestro sitio ya incluye todos los costos relacionados con el producto y el envío. No habrá cargos adicionales.

¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos los productos vendidos en Biuzen cuentan con garantía contra defectos de fabricación. Si tienes algún problema, contacta con nuestro equipo de soporte para solicitar un cambio o reembolso.

¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Por supuesto! Todos los pedidos enviados incluyen un código de seguimiento, que será enviado a tu correo electrónico tan pronto como tu pedido sea despachado.

¿Qué hago si mi pedido se retrasa?
Si el tiempo de entrega ha sido superado, escríbenos por correo a contato@biuzen.com. Nuestro equipo verificará el estado de tu pedido y te ofrecerá una solución lo antes posible.

Realicé más de un pedido, ¿llegarán juntos?
Dependiendo de la disponibilidad de los productos en el momento del envío, tus pedidos pueden ser entregados por separado. Aun así, recibirás un código de seguimiento para cada uno.

¿Los productos de Biuzen son de calidad?
¡Sí! Solo trabajamos con proveedores confiables para ofrecer productos de alta calidad que cumplan con tus expectativas.

¿Cómo contacto al servicio al cliente?
Si tienes alguna duda o necesitas ayuda, envía un correo a contato@biuzen.com. Nuestro equipo está listo para ayudarte y asegurar que tengas una excelente experiencia de compra.